Politique de Modération d’Olyvia : Un Espace de Partage Bienveillant et Protégé
Chères utilisatrices d’Olyvia,
Bienvenue dans notre communauté ! Olyvia est une application conçue par une association loi 1901, avec la volonté de créer un espace de soutien, d’échange et d’information pour toutes les femmes traversant la périménopause et la ménopause. Nous croyons fermement au pouvoir du partage d’expériences pour s’entraider et se sentir moins seule face à ces changements.
Pour que cet espace reste un havre de paix, de respect et de bienveillance, nous avons mis en place cette politique de modération. Elle a pour but de définir les règles de bonne conduite et le rôle de notre équipe, afin de garantir un environnement sûr et constructif pour chacune d’entre vous. Notre modération se veut protectrice, sans être restrictive, et toujours humaine.
1. Notre Engagement : Une Modération Humaine et Associative
Olyvia est une association loi 1901. L’équipe de modération est composée de bénévoles passionnées ou d’un personnel restreint, toutes dévouées à la mission d’Olyvia. Nous agissons avec empathie et compréhension, conscientes de la sensibilité des sujets abordés. Notre objectif n’est pas de censurer, mais de veiller à ce que les échanges restent respectueux, pertinents et conformes à l’esprit de soutien mutuel de notre communauté.
2. Contenus Autorisés et Esprit de la Communauté
Nous encourageons le partage de :
- Témoignages personnels et expériences vécues : Racontez votre parcours, vos ressentis, vos astuces personnelles pour gérer les symptômes, vos victoires et vos défis. Votre expérience est précieuse pour les autres.
- Questions et demandes de soutien : N’hésitez pas à poser des questions aux autres membres sur leurs expériences, à chercher du réconfort ou des retours d’expériences similaires.
- Informations générales et ressources fiables : Vous pouvez partager des articles, des études ou des ressources d’information générales, à condition de toujours en citer la source et de ne jamais les présenter comme des conseils médicaux personnalisés.
- Propos encourageants et bienveillants : L’entraide est le pilier d’Olyvia. Chaque interaction doit être empreinte de respect, d’écoute et de soutien.
3. Contenus Non Autorisés : Ce qui n’a pas sa place sur Olyvia
Pour préserver la qualité et la sécurité de notre espace, certains types de contenus sont strictement interdits et feront l’objet d’une intervention de la modération :
- Propos discriminatoires, haineux, injurieux ou diffamatoires : Tout contenu visant à attaquer, rabaisser, insulter ou discriminer une personne ou un groupe de personnes en raison de son origine, son genre, son orientation sexuelle, sa religion, son âge, son état de santé, etc., est formellement proscrit.
- Contenus à caractère médical présentés comme des conseils ou diagnostics : Olyvia n’est pas une plateforme médicale. Il est impératif de ne jamais donner de conseils médicaux, de poser des diagnostics ou de recommander des traitements spécifiques. Les témoignages doivent rester des partages d’expériences personnelles et non des prescriptions. Rappelez-vous : en cas de doute ou de problème de santé, seule une consultation avec un professionnel de santé qualifié est appropriée.
- Publicité déguisée, promotion commerciale ou spam : L’espace de partage n’est pas un lieu de promotion de produits, services, sites web ou réseaux sociaux personnels, sauf si explicitement autorisé par l’équipe d’Olyvia dans le cadre de partenariats.
- Contenus offensants, vulgaires, pornographiques ou violents : Tout contenu choquant, explicite ou inapproprié est interdit.
- Usurpation d’identité ou harcèlement : Se faire passer pour une autre personne ou adopter un comportement de harcèlement, d’intimidation ou de cyber-intimidation est inacceptable.
- Diffusion d’informations personnelles sans consentement : Ne partagez jamais les informations privées d’autres personnes (nom, contact, photo, etc.) sans leur accord explicite.
- Contenus illégaux : Tout contenu enfreignant la loi française est bien entendu interdit.
4. Processus de Signalement : Votre Rôle Actif
Vous êtes les premières garantes de la qualité de notre communauté. Si vous rencontrez un contenu qui vous semble non conforme à cette politique, nous vous encourageons vivement à le signaler. Chaque signalement est précieux et nous aide à maintenir un environnement sain.
Comment signaler un contenu ?
Un bouton « Signaler » ou une fonctionnalité similaire est disponible à côté de chaque témoignage ou commentaire. Cliquez dessus et indiquez la raison de votre signalement (ex: « propos inappropriés », « conseil médical », « publicité », etc.). Votre signalement est anonyme et sera traité avec la plus grande attention par notre équipe.
5. Niveaux de Sanction et Délais de Traitement
Notre équipe de modération intervient avec pédagogie et proportionnalité. Les sanctions sont graduelles et visent avant tout à préserver l’intégrité de la communauté.
5.1. Délais de Traitement
Étant donné que notre équipe est composée de bénévoles ou d’un personnel restreint, nous nous engageons à traiter les signalements dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
5.2. Niveaux de Sanction
En fonction de la gravité et de la récurrence du manquement, les mesures suivantes pourront être appliquées :
1.Avertissement : Pour un premier manquement mineur, l’utilisatrice recevra un message privé de l’équipe de modération l’informant de la non-conformité de son contenu et des règles à respecter. Le contenu pourra être masqué ou modifié.
2.Suppression du contenu : En cas de contenu clairement non autorisé (propos haineux, publicité, conseil médical), le contenu sera supprimé sans préavis. Un avertissement pourra être envoyé à l’utilisatrice.
3.Suspension temporaire du compte : Pour des manquements répétés ou un manquement grave, le compte de l’utilisatrice pourra être suspendu pour une durée déterminée (ex: 7 jours, 30 jours). L’utilisatrice sera informée de la durée de la suspension et des raisons.
4.Suppression définitive du compte : En cas de manquements très graves (incitation à la violence, harcèlement, contenus illégaux) ou de récidives après une suspension, le compte de l’utilisatrice pourra être définitivement supprimé. Cette décision est irréversible et sera notifiée à l’utilisatrice.
6. Rôle de l’Équipe de Modération
L’équipe de modération d’Olyvia a pour mission de :
- Veiller au respect de la présente politique de modération et des Conditions Générales d’Utilisation.
- Traiter les signalements des utilisatrices.
- Intervenir sur les contenus non conformes.
- Répondre aux questions et préoccupations des utilisatrices concernant la modération.
- Contribuer à maintenir un climat de bienveillance et de respect au sein de la communauté.
Les décisions de l’équipe de modération sont prises en toute impartialité et dans l’intérêt de la communauté. Elles sont définitives et sans appel, mais nous restons ouverts au dialogue en cas d’incompréhension.
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de modération ou pour contacter l’équipe de modération, vous pouvez nous écrire à [adresse e-mail de contact de la modération].
Nous vous remercions de votre contribution à faire d’Olyvia un espace sûr et enrichissant pour toutes. Ensemble, nous traversons cette étape avec plus de sérénité et de soutien mutuel.